Ota yhteyttä
Yhteydenoton jako
Tämä sivu käsittelee Wildzin arvostelusivuston yhteydenottolomaketta, mutta se ei käsittele pelitilin hallintaan liittyviä asioita. Pelitilin ongelmat, kuten kirjautumisvaikeudet, talletusten viivästyminen tai kotiutusten käsittely, kuuluvat aina suoraan kasinon omalle asiakaspalvelulle. Sivuston toimitus ei pääse käsiksi pelaajatietoihin eikä voi vaikuttaa kasinon sisäisiin prosesseihin, joten näissä asioissa yhteydenotto kasinon tukeen on ainoa toimiva reitti.
Mitä toimitus käsittelee
Toimitus vastaa sivuston sisältöön liittyviin kysymyksiin. Bonusehtojen tulkinta, pelivalikoiman kattavuus, maksutapojen esittely ja arvostelun faktat ovat niitä alueita, joissa yhteydenotto on perusteltua. Myös havaittu virhe tai vanhentunut tieto kannattaa ilmoittaa suoraan toimitukselle, jotta korjaus voidaan tehdä mahdollisimman nopeasti.
Kasinon omalle tuelle sen sijaan kuuluvat kaikki tilikohtaiset asiat: henkilöllisyyden vahvistaminen, pelirajojen asettaminen, omien tietojen päivittäminen sekä mahdolliset riitatilanteet pelituloksista. Nämä edellyttävät pääsyä kasinon järjestelmiin, jota sivuston toimituksella ei ole.
Korjausten ja vanhentuneen tiedon käsittely
Kun sivustolta löytyy vanhentunutta tietoa, kuten muuttunut bonusehto tai lakkautettu maksutapa, toimitus korjaa tiedon ja päivittää arvostelun vastaamaan todellista tilannetta. Ilmoituksen yhteydessä kannattaa kertoa, mikä kohta on virheellinen ja mitä tietoa sen tilalle pitäisi laittaa. Mitä tarkemmin virhe on kuvattu, sitä nopeammin korjaus voidaan tehdä.
Arvostelujen taustalla olevat tiedot tarkistetaan säännöllisesti, mutta kasinoiden ehdot muuttuvat usein ilman erillistä ilmoitusta. Siksi lukijan tekemät huomiot ovat tärkeä osa tiedon ajantasaisuutta.
Vastuullinen pelaaminen
Pelaamiseen liittyvät rajoitukset, kuten pelitauot ja omat kattoasetukset, hoidetaan aina kasinon omissa asetuksissa. Sivusto ei voi asettaa rajoja pelaajan puolesta eikä muokata pelitilin asetuksia. Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta, oikea osoite on kasinon vastuullisen pelaamisen työkalut tai apua tarjoavat järjestöt.